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SAF-Holland añade herramientas de e-commerce con VAINA-Plus

“Solo le da a usted la información de inmediato. Es perfecto,” dice Carl Mesker de SAF-Holland (a la derecha).

DALLAS, Texas – SAF-Holland ha sido construido sobre un legado de flexión de acero, la creación de productos como el quinto ruedas, tren de aterrizaje, los pivotes centrales y las suspensiones. Pero su último enfoque es una plataforma digital para llevar todo junto.

Las Partes en la Demanda (POD) sitio de e-commerce que se lanzó hace cinco años en el Norte de América, actuando como un puente entre los clientes de SAP y software de la empresa, ha sido ampliamente reelaborado en POD Plus.

“Solo le da a usted la información de inmediato. Es perfecto,” dice Carl Mesker, vice-presidente de ventas. “Tenía que ser intuitivo. No podemos ir a enseñar a la gente cómo utilizar este sistema.”

Información sobre el inventario disponible ahora está disponible en tiempo real, en lugar de ser renovado una vez por día. Orden de las historias puede ser comprobado, y la factura historias incluyen los pedidos que se han colocado en línea o por representantes de servicio al cliente (Csr).

Los componentes se pueden buscar por número de serie o general de los atributos del producto, uso de una extensa electrónicos catálogo de piezas. Los componentes individuales, como un anillo de retención también se muestran junto con los kits de servicio que utilice la parte.

Otra de las mejoras en comparación con el tradicional de la VAINA de la plataforma es que POD Plus permite a los usuarios paso hacia atrás a través de las páginas, en lugar de tener que cerrar la sesión y volver a entrar en el sistema.

Es alimentado a través de una página de inicio con seis opciones:

  • Catálogo de piezas – que ofrece el acceso a las partes de los datos y las vistas explosionadas por igual
  • Literatura – incluidos los relacionados con el mantenimiento de la información
  • Especificaciones de una nueva asamblea – encontrar el número de parte y de los precios mediante la selección de diferentes opciones que se necesitan.
  • Importación cesta guardada – contador personal ahora puede importar listas de piezas múltiples, el uso de hojas de cálculo de Excel.
  • Rápido el fin de encontrar – a rastrear el estado de un pedido
  • Consultar precio

Es compatible con todos los dispositivos móviles, también.

“En este día y edad, si no se puede hacer con un iPad o un teléfono, usted no puede hacer esto”, ” Mesker, dijo.

Un completo despliegue está previsto para el segundo trimestre de este año.

Representantes de atención al cliente, que tradicionalmente han sido necesarios para responder a muchas de las preguntas respondidas por POD Plus están siendo reasignados a otras tareas.

Mientras que cualquier visitante podrá ver el catálogo de piezas, acceder a la literatura, o especificaciones de una asamblea, sólo los distribuidores y otros socios con SAF-Holland cuentas será capaz de acceder a los pedidos de funciones.

“No tenemos ninguna intención de dejarlas fuera de la venta,” Mesker, dijo.

“Necesitamos acciones nuestras cosas en el mercado”, dijo. “Esperamos que esto les ayuda a hacer un mejor trabajo.”

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