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La medición de controlador de volumen de negocios en el detalle

El siguiente es un extracto editado de Carga de los Transportistas de Asociaciones de controladores de Retención de Plan de Proyecto de Manual, en el Capítulo 30.

OBJETIVO: Obtener mucho más granular en la medición de controlador de volumen de negocio, centrándose en sub-categorías, tales como el envío de la junta, la empresa controlador vs propietarios-operadores, y de nivel de entrada de los conductores. Este ejercicio va a revelar el lugar donde su empresa de fortalezas y debilidades – proporcionar una oportunidad para mejorar en general.

Estos más centrado números le dará a su empresa una comprensión mucho mejor de donde estás parado, y por qué. Este drill-down se centrará en las diferentes tablas de envío en su empresa. Mira el envío de las tablas como si se trata de flotas dentro de su compañía, porque ellos son. Diferentes juntas cubrir las diferentes regiones y de diferentes tipos de servicios y habilidades; por lo tanto, a menudo tienen diferentes tipos de controladores. Estos tipos de conductores a menudo son administrados de forma diferente por los repartidores. Es fácil ver por qué algunos consejos son más difíciles de personal de los demás.

Uno de los temas recurrentes en este esfuerzo, es que no estamos buscando chicos malos – pero la fruta madura en diferentes despacho de situaciones que pueden proporcionar información. Esta mirada más detallada a la rotación puede revelar “estrellas” – juntas con una menor rotación del personal.

“¿Qué hay acerca de algunos de esos consejos y los repartidores que les permiten tener una menor rotación del personal?”

Podemos emular su éxito si la entendemos. Las tablas son diferentes con el fin de medir su retención en detalle, averiguar por qué son diferentes, y ajustar sus acciones en consecuencia.

En nuestra empresa, hemos tenido seis diferentes envío de las tablas (los tres de la plataforma, tres van) se define por la geografía y el remolque de configuración. Para cada junta, se calcula de la misma a corto y a largo plazo de las tasas de rotación que ya lo hemos hecho para todo el conductor del equipo. El uso de la misma a corto y a largo plazo fórmulas de cálculo de muestra para el conjunto de la empresa y hacer lo mismo para cada uno de su despacho juntas, divisiones o incluso terminales.

En nuestra empresa, los informes mensuales se basa en seis diferentes envío tablas que produjo dos números de rotación para cada junta. Por otra parte, también me gustaría recibir la general y a corto plazo números para el resto de la flota. Así que fue de 14 informes de cada mes. Hemos encontrado que esto es muy perspicaz. Tanto es así que más detalles parecía una buena idea – y se fue. Así, le parecía aún más profundo.

En nuestra flota, que el 100 conductores y 200 propietarios-operadores, y decidimos que queríamos medir cada grupo por separado. Así que ahora estamos a 28 de separar los informes mensuales. Usted se dará cuenta muy pronto de que una vez que usted consiga las fórmulas hasta la fecha, estos informes no son difíciles de generar. Todos ellos utilizan los mismos datos, sólo desglosa en más finos sub-categorías. No es tan complicado como parece al principio.

Este conjunto de expedición de la junta de cálculos no se hace más que fuera de interés. Haciendo mensual, ahora un seguimiento de su progreso futuro. Producir estos números de cada mes, y el monitor que va hacia arriba o hacia abajo a medida que introduce mejoras hacia la reducción de su volumen de negocios. Que de sus nuevas iniciativas es tener el impacto más significativo y donde? Con estos números mensuales, usted puede seguir el progreso en tiempo real y reaccionar a la eficacia (o no) de las nuevas cosas que están haciendo. Medir, observar y aprender.

Me dijo que no estábamos buscando chicos malos, pero estamos buscando estrellas. Y que lo que está funcionando bien con el envío de equipo? ¿Qué podemos aprender de estos puntos brillantes? ¿Cuáles son los rasgos de éxito de estos despacho de planchar? Utilizar este conocimiento para hacer el proceso o mejoras de estilo entre los repartidores o a contratar a más gente en el futuro con estos mismos rasgos de comportamiento.

Aparte de los conocimientos que podemos obtener de estas más detallada de los números de rotación, tenga en cuenta que las cosas son a menudo afectadas por la mera medición de los mismos. La ley (y la conciencia) de la medición tiende a brillar una luz sobre las tendencias positivas y acelerar las mejoras a través de esta toma de conciencia. A partir de ahora, tendrá mensual números de rotación por el envío de la junta para el seguimiento de las tendencias, picos, y los indicadores líderes – en tiempo real. Como se indicó anteriormente, esta no es una tarea difícil, una vez que se ha configurado. Fluye bien a partir de cosas que ya están haciendo, y es esencial para el seguimiento y optimización de nuestras actividades como ir adelante con este proyecto para reducir el controlador de volumen de negocios.

Antes de comenzar, tomemos nota de que es imprescindible aquí para incluir a todos los conductores en estos cálculos no importa si se deja por su cuenta, fueron despedidos, jubilados o a la izquierda de la salud o de la familia. En este punto, por qué, que no están en su empresa ahora no importa. Estamos buscando la exacta línea inferior de la cifra de negocios del problema.

En primer lugar, vamos a calcular el total (o de largo plazo) de la empresa controlador de velocidad de rotación, usando esta fórmula:

Los conductores ya no con la empresa del año a la fecha, dividido por el tiempo transcurrido en días naturales multiplicados por 365 dividido por el número total de conductores.

Ahora usted tiene el total de facturación de la empresa, y usted puede fácilmente hacer el mismo ejercicio por el envío de la junta.

Ahora vamos a determinar nuestro 12 meses, o nuestra corto plazo tasa de rotación. Esto se ve en un sub-conjunto de nuestros conductores, los que han sido contratados en los últimos 12 meses. Por favor, tenga en cuenta que esta es una distinción importante porque todos sabemos que el tiempo que un empleado se queda con nosotros, menos son las probabilidades de salir. Para nuestra corto plazo el volumen de negocios, el uso de esta fórmula:

Los conductores contratados en los últimos 12 meses, que han dejado la empresa dividido por todos los conductores contratados durante los 12 meses anteriores.

En los próximos artículos, voy a compartir elementos adicionales de la TCA TPP Controlador de Retención de Plan de Proyecto que esperamos ayudarle a conseguir una manija en sus empresas controlador de rotación de los esfuerzos.

Por favor, siéntase libre de llegar a mí si necesita aclaraciones adicionales sobre la anterior, y espero con interés escuchar de usted.

Seguro de camiones.

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